Quelle est la politique de retour de CANADA?

Notre période de retour prolongée pendant les vacances permet à tout achat effectué entre le 1er novembre 2024 et le 25 décembre 2024 d'être retourné jusqu'au 31 janvier 2025, ou dans les 30 jours suivant la livraison pour les commandes en ligne / 30 jours après l'achat pour les achats en magasin, selon la date la plus tardive.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de retourner votre commande en ligne ici .

Notre politique de retour :

• Les articles doivent arriver non portés et dans leur emballage d'origine. Veuillez essayer les chaussures à l'intérieur pour éviter les marques et les éraflures. Si nous recevons une marchandise qui n'est pas en état d'être vendue, l'article ou les articles peuvent vous être renvoyés.
• Les retours doivent être emballés de manière sécurisée afin d'éviter tout dommage, car vous êtes responsable des articles jusqu'à ce qu'ils nous parviennent.
• Les chaussures et les accessoires doivent être retournés sans avoir été portés, avec leur emballage et leur marque d'identification.
• Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur. Si nous parvenons à les localiser, nous les renverrons par la même voie postale que celle utilisée lors de leur réception. Votre colis peut être ouvert afin d'inspecter les documents qu'il contient.
• Le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous vous conseillons de conserver votre Preuve de Postage jusqu'à ce que vous ayez la confirmation que le retour a bien été effectué.
• Nous n'échangeons malheureusement pas les articles. Toutes les commandes seront donc inspectées et traitées en vue d'un remboursement. Si vous souhaitez une nouvelle taille/un nouveau style, veuillez passer une nouvelle commande en ligne.